Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026.

1. Responsable. La plataforma CHATRIVA es operada por RIVAIDA SPA, RUT 78.264.805-5, con domicilio comercial y tributario en Eulogia Sánchez 065, Providencia, Chile.

2. Alcance. Esta política describe el tratamiento de datos de visitantes, clientes, usuarios autorizados y personas que se comunican mediante los canales conectados a CHATRIVA.

3. Datos tratados. Pueden incluir identificación, contacto, datos de cuenta, facturación, registros técnicos, contenido de comunicaciones y datos necesarios para las integraciones contratadas.

4. Finalidades. Los datos se utilizan para crear y autenticar cuentas, prestar el servicio, administrar planes, conectar integraciones, atender soporte, mantener la seguridad, cumplir obligaciones y mejorar la plataforma.

5. Datos gestionados por clientes. Cada cliente determina la finalidad y base legal de los datos de sus propios contactos. El cliente debe informar a las personas y respetar la normativa aplicable al usar WhatsApp, correo, WooCommerce u otros canales.

6. Credenciales e integraciones. Las credenciales sensibles se almacenan cifradas. CHATRIVA no vende datos personales a anunciantes. Algunos datos pueden ser tratados por proveedores técnicos indispensables para alojar, proteger o conectar los servicios solicitados.

7. Conservación. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones, resolver disputas y proteger la plataforma.

8. Derechos y solicitudes. Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros derechos aplicables deben enviarse por los canales oficiales publicados por CHATRIVA.

9. Seguridad. Se aplican controles técnicos y organizativos orientados a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

10. Actualizaciones. Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

El domicilio indicado corresponde al domicilio comercial y tributario de RIVAIDA SPA y se utiliza para efectos administrativos y de notificaciones. No constituye una oficina de atención presencial al público.