Términos y condiciones

Última actualización: julio de 2026.

1. Identificación del proveedor. CHATRIVA es una plataforma digital operada por RIVAIDA SPA, RUT 78.264.805-5, con domicilio comercial y tributario en Eulogia Sánchez 065, Providencia, Chile.

2. Objeto. Estos términos regulan el acceso y uso de CHATRIVA, sus paneles, módulos, integraciones, documentación y servicios asociados.

3. Cuenta y seguridad. La persona usuaria debe proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y limitar el acceso a las personas autorizadas de su organización.

4. Planes, precios y límites. Las funciones disponibles, cantidades permitidas, precio, ciclo de facturación y condiciones particulares corresponden al plan y al contrato efectivo de cada cuenta. El Super Admin puede activar módulos o establecer excepciones contratadas.

5. Uso permitido. No se permite usar CHATRIVA para actividades ilícitas, fraude, acceso no autorizado, abuso de infraestructura o envío de comunicaciones sin autorización.

6. Integraciones. WhatsApp, Meta, WooCommerce, correo y otros servicios de terceros están sujetos a sus propias condiciones, disponibilidad y procesos de aprobación. El cliente debe disponer de las autorizaciones y credenciales necesarias.

7. Datos y contenidos. Cada cliente es responsable de la licitud, exactitud y base legal de los datos, mensajes, archivos y contenidos que incorpora o procesa mediante la plataforma.

8. Disponibilidad y mantenimiento. RIVAIDA SPA puede ejecutar mantenimiento, mejoras de seguridad y actualizaciones necesarias. No se garantiza la ausencia absoluta de interrupciones o fallas de proveedores externos.

9. Suspensión. El acceso puede suspenderse por incumplimiento, riesgo de seguridad, falta de pago o uso que afecte a otras cuentas o a la plataforma.

10. Propiedad intelectual. CHATRIVA, su software, identidad visual y documentación están protegidos. La contratación no transfiere derechos de propiedad sobre la plataforma.

11. Modificaciones. Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente se publicará en esta página.

El domicilio indicado corresponde al domicilio comercial y tributario de RIVAIDA SPA y se utiliza para efectos administrativos y de notificaciones. No constituye una oficina de atención presencial al público.